Garantir Pagamentos Atempados para Criadores na Sound.me

Na Sound.me, compreendemos a importância de receber pagamentos pontuais e fiáveis pelo seu trabalho como criador. Para garantir que recebe os seus ganhos sem qualquer problema, pedimos que tenha em atenção as seguintes diretrizes:

1. Tempo de Processamento de Pagamento:
Após solicitar o pagamento clicando em “Get Paid” no seu painel, por favor aguarde até 3 dias úteis para que o pagamento seja processado e transferido para a sua conta PayPal. Esforçamo-nos por processar os pagamentos o mais rapidamente possível, mas podem ocorrer alguns atrasos devido a fatores externos.

2. Quando Deve Contactar-nos:
Se não tiver recebido o seu pagamento após os 3 dias úteis, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. A nossa equipa dedicada irá investigar a situação e ajudá-lo de forma rápida a garantir que recebe os seus fundos sem mais demoras.

3. Método de Pagamento:
Atualmente, o PayPal é o único método de pagamento disponível. Recomendamos que verifique se a sua conta PayPal está ativa e em conformidade para garantir que o pagamento é recebido sem complicações.

4. Prazo de Notificação de 90 Dias:
É importante notar que tem até 90 dias a contar da data do pedido de pagamento para nos informar sobre qualquer problema ou pagamento em falta. Após este período, poderá já não ser possível resolver disputas de pagamento ou proceder a uma nova emissão. Por isso, encorajamo-lo a rever os seus pagamentos com regularidade e a contactar-nos de imediato caso detete algum problema.

Estamos comprometidos em apoiar os nossos criadores e proporcionar uma experiência fluída e positiva a todos. Se tiver dúvidas ou preocupações relativamente aos seus pagamentos, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio. Estamos aqui para ajudar e garantir que recebe os seus ganhos de forma rápida e segura.