Bei Sound.me wissen wir, wie wichtig es ist, als Creator pünktlich und zuverlässig für die eigene Arbeit bezahlt zu werden. Um sicherzustellen, dass du deine Einnahmen problemlos erhältst, beachte bitte die folgenden Richtlinien:
1. Zahlungsbearbeitungszeit:
Nachdem du eine Auszahlung über den Button „Get Paid“ in deinem Dashboard angefordert hast, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Zahlung bearbeitet und deinem PayPal-Konto gutgeschrieben wird. Wir bemühen uns, Zahlungen so schnell wie möglich zu verarbeiten, jedoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen durch externe Faktoren kommen.
2. Wann du uns kontaktieren solltest:
Wenn du deine Zahlung nach Ablauf der 3 Werktage noch nicht erhalten hast, bitten wir dich, dich an unser Support-Team zu wenden. Unser engagiertes Team wird das Problem umgehend prüfen und sicherstellen, dass du deine Auszahlung ohne weitere Verzögerung erhältst.
3. Zahlungsmethode:
Aktuell bieten wir ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode an. Bitte stelle sicher, dass dein PayPal-Konto aktiv und in gutem Zustand ist, damit deine Auszahlung reibungslos erfolgen kann.
4. 90-tägige Meldefrist:
Bitte beachte, dass du bis zu 90 Tage nach der Auszahlung beantragen kannst, um uns auf etwaige Probleme oder fehlende Zahlungen hinzuweisen. Nach Ablauf dieser Frist können wir bei Zahlungsstreitigkeiten oder der erneuten Ausstellung von Zahlungen leider nicht mehr weiterhelfen. Wir empfehlen daher, deine Auszahlungen zeitnah zu überprüfen und uns bei Problemen direkt zu kontaktieren.
Wir setzen uns mit ganzem Herzen dafür ein, unsere Creator zu unterstützen und dir ein reibungsloses Erlebnis auf unserer Plattform zu bieten. Wenn du Fragen oder Anliegen bezüglich deiner Zahlungen hast, zögere bitte nicht, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind für dich da und sorgen dafür, dass du deine Einnahmen schnell und zuverlässig erhältst.
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